Étude de cas Perspectives des commerçants : vendeurs Amazon vendant sur Temu
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- 2024/12/6
Résumé
Apprenez-en plus à travers les histoires vraies des grands vendeurs d'Amazon. À l'ère du trafic, la plateforme qui a le plus de trafic et offre le plus de valeur au consommateur obtiendra le plus de transactions. Grâce à ce cas, nous pouvons comprendre la configuration des canaux autres qu'Amazon, en plus de critiquer la stratégie de prix bas de TEMU, comment nous pouvons adopter la nouvelle situation du commerce électronique, afin que TEMU puisse également faire partie de votre activité de comm
Pourquoi un marchand de jouets du Texas a choisi Temu plutôt qu'Amazon
Dans une récente interview avec Bloomberg, Molson Hart, marchand de jouets basé au Texas, a partagé ses réflexions sur le passage d'Amazon à la plateforme de commerce électronique en plein essor, Temu. En tant que fondateur de Viahart, une entreprise spécialisée dans les jouets en peluche et autres produits, Hart a traversé une année difficile marquée par une baisse des ventes, une hausse des coûts et une diminution des marges bénéficiaires.
Pourquoi déménager à Temu ?
Pendant plus d'une décennie, Hart s'est largement appuyé sur Amazon, avec près de 98 % de ses revenus provenant de la plateforme à un moment donné. Mais en août, il a réalisé sa première vente sur Temu, une plateforme basée en Chine qui étend sa présence aux États-Unis. Malgré les critiques concernant son impact potentiel sur les industries locales, Hart considère Temu comme une alternative intéressante.
« Je comprends les inquiétudes du gouvernement, mais nous avons besoin d'autres options », a déclaré Hart, qui a déjà témoigné devant le Comité des petites entreprises de la Chambre au sujet de la domination d'Amazon.
Ventes et marges bénéficiaires : un changement radical
La transition de Hart vers Temu s'est déjà révélée prometteuse. Par exemple, en octobre 2024, son jouet en peluche pour chat noir le plus vendu s'est vendu 18 $ sur Amazon, générant environ 7 $ de bénéfice. Sur Temu, le même jouet s'est vendu 14 $, mais Hart a gagné plus de 8 $ par vente. Bien que les délais de livraison prolongés de Temu (jusqu'à cinq jours ouvrables) contrastent avec la livraison plus rapide d'Amazon, les frais moins élevés le rendent plus rentable pour les vendeurs.
« Même si les prix sont plus élevés sur Amazon, nous gagnons plus d’argent sur Temu », explique Hart.
En seulement trois mois, Temu a surpassé les ventes de Hart sur des plateformes comme Walmart, eBay, Target et même le site Web de son entreprise. Initialement réservée à certaines entreprises américaines, Temu a ouvert sa plateforme à tous les vendeurs américains en novembre à la suite d'un processus de candidature et d'examen. Un porte-parole de l'entreprise a confirmé qu'ils ont été « inondés » de candidatures.
L'avantage concurrentiel de Temu
Temu offre une alternative intéressante aux vendeurs américains. Hart, qui importe des marchandises de Chine, d'Indonésie et du Vietnam, paie des droits de douane américains à l'arrivée de ses envois. Bien que Temu ne l'exempte pas de ces frais, ses coûts plus bas contribuent à égaliser les conditions de concurrence face aux marges serrées d'Amazon.
« Temu est un concurrent sérieux d'Amazon », a déclaré Hart, soulignant qu'il offre aux entreprises américaines une alternative indispensable dans le paysage du commerce électronique.
Amazon répond
La porte-parole d'Amazon, Maria Boschetti, a souligné que la plateforme permet aux vendeurs indépendants de fixer leurs propres prix et propose des outils pour les aider à rester compétitifs. Amazon facture des frais de 15 % ou moins dans la plupart des catégories, ce qui couvre ces ressources.
Un point positif pour les vendeurs
À l'approche des fêtes de fin d'année, Hart est optimiste quant à son partenariat avec Temu. Les frais réduits et la portée croissante de la plateforme pourraient marquer un tournant pour les petites entreprises qui cherchent à diversifier leurs canaux de vente.
Voici quatre points clés rencontrés par le vendeur dans ce cas :
Forte dépendance à Amazon : le vendeur dépendait excessivement d'Amazon pour ses revenus, 98 % des ventes provenant de la plateforme à un moment donné, laissant l'entreprise vulnérable aux politiques spécifiques à la plateforme et aux changements du marché.
Augmentation des coûts et réduction des marges bénéficiaires : L’augmentation des coûts opérationnels, y compris les tarifs et les frais, associée à une concurrence intense, a entraîné une diminution des marges bénéficiaires, rendant plus difficile la pérennité de l’entreprise.
Reprise limitée des ventes après le déclin : Malgré des années de succès, le vendeur a été confronté à une forte baisse des ventes dans l'ensemble du secteur et a eu du mal à se redresser, en particulier dans un environnement économique difficile.
Manque d’alternatives concurrentielles : L’absence de plateformes de commerce électronique viables pour concurrencer Amazon a laissé au vendeur des options limitées pour diversifier ses canaux de vente et réduire les risques opérationnels.
Comprendre le paysage concurrentiel
L'essor de TEMU
TEMU a rapidement gagné du terrain sur le marché américain en proposant des articles à bas prix et une expérience d'achat conviviale. Contrairement à Amazon, TEMU s'adresse aux consommateurs sensibles aux prix et à la recherche de bonnes affaires. L'expérience de Hart illustre ce changement : il a constaté que vendre sur TEMU lui permettait de conserver une marge bénéficiaire plus importante par rapport à Amazon, malgré le prix de détail inférieur. Cela indique que TEMU n'est pas seulement une alternative, mais un concurrent viable qui peut remodeler la dynamique du marché. Les vendeurs d'Amazon doivent faire face à la réalité de la montée en puissance de TEMU, accepter le changement et le défi.
Structure tarifaire d'Amazon
La structure tarifaire d'Amazon peut être contraignante pour les vendeurs, comprenant souvent environ 15 % de commissions ainsi que des coûts supplémentaires liés à la gestion des commandes et à la publicité. Pour de nombreux vendeurs, ces frais rognent considérablement les marges bénéficiaires, en particulier dans un contexte où les coûts opérationnels augmentent. La décision de Hart de diversifier ses canaux de vente reflète un sentiment croissant parmi les vendeurs qui se sentent écrasés par ces coûts élevés.
Réponses stratégiques pour les vendeurs établis
Adopter la vente multicanal
L’une des stratégies les plus efficaces pour les vendeurs établis est d’adopter une approche multicanal. En diversifiant les ventes sur plusieurs plateformes (dont TEMU, eBay, Walmart et d’autres), les vendeurs peuvent atténuer les risques associés à une dépendance excessive à une seule plateforme. Cette stratégie permet non seulement de stabiliser les flux de revenus, mais aussi aux vendeurs d’exploiter différentes bases de clientèle et différents segments de marché.
Optimiser les stratégies de tarification
Compte tenu du modèle de tarification compétitif de TEMU, les vendeurs établis devraient réévaluer leurs stratégies de tarification sur les différentes plateformes. L'expérience de Hart montre que même avec des prix plus bas sur TEMU, il pourrait atteindre une rentabilité plus élevée grâce à des frais réduits. Les vendeurs doivent mener une étude de marché approfondie pour comprendre l'élasticité des prix et le comportement des consommateurs sur différentes plateformes, ce qui leur permet de fixer des prix compétitifs tout en maintenant des marges saines.
Améliorer la valeur de la marque
À mesure que la concurrence s’intensifie, il devient de plus en plus important de créer une marque forte. Les vendeurs établis doivent se concentrer sur la création d’une identité de marque unique qui trouve un écho auprès des consommateurs. Cela peut être réalisé grâce à la narration, à l’assurance qualité et à un service client exceptionnel. En favorisant la fidélité à la marque, les vendeurs peuvent se différencier de concurrents comme TEMU qui se font principalement concurrence sur le prix.
Tirer parti du marketing numérique et des médias sociaux
L’utilisation de stratégies de marketing numérique est essentielle pour améliorer la visibilité et attirer des clients au-delà des marchés traditionnels. Les vendeurs doivent investir dans le marketing sur les réseaux sociaux, les partenariats avec des influenceurs et le marketing de contenu pour interagir directement avec des clients potentiels. En mettant en avant les avantages des produits et en renforçant l’engagement de la communauté en ligne, les vendeurs peuvent générer du trafic vers leurs annonces sur plusieurs plateformes.
Suivi de la dynamique du marché
Analyse de la concurrence
Il est essentiel de rester informé sur la concurrence pour adapter efficacement les stratégies. Les vendeurs doivent analyser régulièrement les stratégies de prix, les activités promotionnelles et les commentaires des clients des concurrents. Ces renseignements leur permettent d'anticiper les tendances du marché et d'ajuster leurs offres en conséquence.
S'adapter aux préférences des consommateurs
Les préférences des consommateurs évoluent en permanence, notamment en fonction des conditions économiques et des habitudes d’achat. Les vendeurs doivent rester agiles en surveillant ces changements et en adaptant leurs gammes de produits en conséquence. Par exemple, pendant les périodes de pointe ou de ralentissement économique, l’introduction d’offres à durée limitée ou de packs économiques peut attirer les consommateurs soucieux de leur budget.
En conclusion, les vendeurs Amazon établis doivent relever de manière stratégique les défis posés par les plateformes émergentes comme TEMU tout en optimisant leurs opérations sur les marchés existants. En adoptant la vente multicanal, en optimisant les stratégies de tarification, en améliorant la valeur de la marque, en tirant parti du marketing numérique et en surveillant de près la dynamique du marché, les vendeurs peuvent se positionner pour un succès durable dans un paysage de commerce électronique de plus en plus concurrentiel. La capacité à s'adapter rapidement et efficacement sera cruciale à mesure que l'environnement de vente au détail continue d'évoluer. Cette version fournit une analyse plus approfondie de la situation à laquelle sont confrontés les vendeurs Amazon établis tout en intégrant des informations stratégiques pertinentes pour naviguer dans le paysage concurrentiel introduit par TEMU.
En tant que société de sourcing en Chine, nous sommes spécialisés dans l'aide aux vendeurs pour naviguer efficacement dans les complexités des ventes multiplateformes et multicanaux. Nous proposons des solutions sur mesure qui incluent l'approvisionnement de produits à forte demande , la personnalisation et le regroupement de produits de marque privée , la gestion du contrôle qualité et l'optimisation de la logistique pour garantir une livraison rapide sur différents marchés. Notre expertise permet aux vendeurs de diversifier leurs sources de revenus et de réduire leur dépendance à une seule plateforme, comme Amazon ou TEMU.
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